طراحی و اجرای مانورهای بحران؛ از تمرین نمایشی تا آزمون واقعی سیستم
خلاصه مقاله
بسیاری از سازمانها هر سال مانور برگزار میکنند، عکس میگیرند، گزارش مینویسند و در پایان اعلام میکنند که «آمادگی بحران» تأیید شد. اما سؤال واقعی اینجاست: اگر همین فردا یک حادثه بزرگ واق...
طراحی فرآیند درسآموخته از حوادث جدی و جلوگیری از فراموشی سازمانی
خلاصه مقاله
حوادث جدی، هرچند تلخ و پرهزینهاند، اما یکی از مهمترین منابع یادگیری واقعی در سازمان محسوب میشوند. بسیاری از سازمانها پس از وقوع یک حادثه جدی، وقت و انرژی قابلتوجهی صرف تحقیق، گزارشن...
چگونه ساختار مدیریت بحران HSE را در سازمان طراحی و فعال نگه داریم؟
خلاصه مقاله
بسیاری از سازمانها فقط وقتی متوجه ضعف ساختار مدیریت بحران میشوند که بحران از راه رسیده است؛ وقتی تماسها زیاد شده، نقشها با هم تداخل پیدا کرده، تصمیمها پراکنده شده، پیامها متناقض شده...
چگونه درسآموختههای پروژهها و پیمانکاران را ثبت و به پروژههای بعدی منتقل کنیم؟
خلاصه مقاله
بسیاری از سازمانها بعد از پایان پروژه، جلسه برگزار میکنند، چند نکته مینویسند، چند فایل بایگانی میشود و همه تصور میکنند «درسآموخته» ثبت شده است. اما چند ماه بعد، در پروژه بعدی همان خ...
طراحی نظام پایش اقدامات اصلاحی و بسته شدن مؤثر آنها
خلاصه مقاله
خیلی از سازمانها در شناسایی مشکل بد نیستند؛
حادثه را بررسی میکنند، عدمانطباق را ثبت میکنند، اقدام اصلاحی تعریف میکنند، مسئول تعیین میکنند و حتی موعد هم میگذارند.
اما سؤال واقعی ا...
چگونه فرهنگ گزارشدهی، شفافیت و اعلام Near Miss را در سازمان تقویت کنیم؟
خلاصه مقاله
در بسیاری از سازمانها، حادثهای که ثبت نشده، انگار اصلاً وجود نداشته است. شبهحادثهای که گزارش نشده، ریسک خاموشی است که فقط زمان میخرد تا بعداً با هزینهای بیشتر خود را نشان دهد. اگر ک...
چگونه از داستان حوادث، درسآموختهها و دادهها برای اثرگذاری فرهنگی استفاده کنیم؟
خلاصه مقاله
اگر حادثهها فقط ثبت شوند، درسآموختهها فقط در فایل بمانند و دادهها فقط در گزارشهای ماهانه دیده شوند، فرهنگ ایمنی تغییر نمیکند. سازمانها معمولاً اطلاعات زیادی درباره حادثه دارند، اما...
