یادگیری سازمانی از حادثه

در بسیاری از سایت‌ها، به محض اینکه یک حادثه یا شبه‌حادثه رخ می‌دهد، گزارشی تهیه می‌شود، چند اقدام اصلاحی نوشته می‌شود و بعد همان گزارش با عنوان «درس‌آموخته» برای واحدها ارسال می‌شود. اما واقعیت این ...