ارتباطات بحران

خلاصه مقاله در بسیاری از بحران‌های صنعتی، مشکل فقط خود حادثه نیست؛ مشکل این است که در همان دقایق و ساعت‌های حیاتی، اطلاعات درست به فرد درست نمی‌رسد. یک گزارش دیرهنگام، یک پیام مبهم، یک عدد تأییدنشده،...