حوادث عادی

خلاصه مقاله بسیاری از سازمان‌ها برای همه حوادث، از یک الگوی تقریباً یکسان استفاده می‌کنند: جمع‌آوری چند اظهارنظر، ثبت چند علت مستقیم، تکمیل فرم، و در نهایت تعریف چند اقدام اصلاحی عمومی. اما وقتی با ی...