آموزش تجزیه و تحلیل حوادث- قسمت چهارم

فرض کنید حادثه ای در محل کار شما اتفاق افتاده است؛ شما می خواهید گزارشی مربوط به این حادثه در قالب یک فرم یا به صورت مبسوط و مشروح  ثبت کنید. چه نکاتی را باید رعایت کنید؟

نکته اول:

تا زمانی که هنوز تجزیه و تحلیل انجام نشده است و علت مشخص نیست؛ علت را از خودمان را ننویسیم. حتماً باید از تجزیه و تحلیل حادثه مطمئن شویم که چه بوده و بعد علت حادثه را در گزارش بنویسیم. اگر لازم است که خیلی سریع فرم گزارش را پر کنیم؛ نیازی به صحبت درباره علت حادثه نیست.

نکته دوم:

باید حواسمان باشد که ادبیات عامیانه داخل گزارش به کار نبریم و از اصطلاحات غیر حرفه ای استفاده نکنیم. همچنین گزارش باید خوانا و بدون قلم خوردگی باشد.

نکته سوم:

فقط چیزهایی را باید بنویسیم که می توانیم اندازه گیری کنیم و به صورت ملموس آن‌ها را بیان کنیم. مثلا فرض کنید اگر فرد یا مصدوم از ناحیه کمر قبل از حادثه درد دارد؛ باید بنویسیم به اظهار خود مصدوم یا همکاران وی، فرد دارای درد در ناحیه کمر بوده است.

نکته چهارم:

در گزارش نباید از کلمات اختصاری استفاده کنیم چون افراد مختلفی می توانند گزارش را بخوانند و برداشت های متفاوتی داشته باشند. وقتی چنین حالتی پیش می‌آید؛ باید جملات را کامل بنویسیم. یادمان باشد که فرم اطلاعات حادثه جزء اسناد محرمانه است و شما نمی توانید اطلاعات این فرم را فاش کنید.

نکته پنجم:

اگر موردی را می‌خواهید نقل قول کنید که برای شما نیست و از همکاران و از افراد مختلف شنیده اید؛ حتما باید از گیومه استفاده کنید.

نکته ی ششم :

حتماً باید به مواردی همچون سطح هوشیاری فرد مصدوم بعد از حادثه در حین انتقال و  کمک های اولیه ای که یا اقدامات اولیه‌ای که بر روی مصدوم انجام شده است؛ داخل گزارش اشاره کنید.

نکته هفتم:

در داخل گزارش نباید به مقصر بودن یا نبودن شخصی به صراحت اشاره کنید.

نکته هشتم:

داخل گزارش باید دقیقا مشخص کنید که کدام نواحی از بدن شخص دچار مصدومیت شده است. اگر چند ناحیه از بدن شخص دچار مصدومیت شده است باید این را قید کنید. مثلا هم برق گرفتگی بوده و هم سقوط از ارتفاع. توجه داشته باشید که اگر نوع جراحت یا آسیب دیدگی فرد را می خواهید داخل گزارش بیاورید باید از اصطلاحات درست و رایج پزشکی استفاده کنید و این‌ها را جابجا استفاده نکنید. یعنی تفاوت های اصطلاحات مختلف را بدانید مثلاً تفاوت بریدگی و پارگی را بدانید. یادمان باشد که وقتی می‌خواهیم اطلاعاتی مثل بریدگی پارگی، کوفتگی، خراشیدگی، سوراخ شدگی و مواردی از این دست را بیان کنیم؛ باید ابعاد این آسیب را بیان کنیم مثلاً طول آسیب و عمق آسیب را بیان کنید. از ذکر درصد سوختگی در گزارش پرهیز کنید.